سياسة الخصوصية

١. من المسؤول عن بياناتك؟

Anwar Consulting هي الجهة المتحكمة في البيانات الشخصية التي تعالجها لأغراضها الخاصة، بما في ذلك طلبات الموقع وعروض الأسعار وإدارة العملاء والفوترة والمراسلات والوفاء بالتزاماتها القانونية.

وحين تعالج Anwar Consulting بيانات شخصية نيابةً عن عميل فقط، ضمن خدمات مسك الدفاتر أو الخدمات الإدارية أو ما يتصل بها، فقد يكون العميل هو الجهة المتحكمة وتعمل Anwar Consulting بصفتها معالِجًا. وتُوثَّق ترتيبات المعالجة تعاقديًا عند الاقتضاء.

• Anwar Consulting، ومقرها أوترخت، هولندا
• البريد الإلكتروني: info@anwarconsulting.nl
• الهاتف وواتساب: 06 34025269
• رقم السجل التجاري (KvK): 99511215
• رقم تعريف ضريبة القيمة المضافة: NL005390075B68

٢. ما البيانات الشخصية التي تتم معالجتها؟

تعتمد البيانات المعالَجة على طبيعة علاقتك بـ Anwar Consulting.

• بيانات نموذج التواصل: اسمك وبريدك الإلكتروني، وربما اسم نشاطك ورقم هاتفك ولغتك المفضّلة وقطاعك ووضعك كصاحب عمل، وما إذا كان لديك موظفون، والخدمات التي تهمّك ومحتوى رسالتك.
• بيانات تقنية عند الإرسال: عنوان IP ووقت الإرسال، ويسجّلهما مشغّل النموذج لأغراض الأمان ومنع إساءة الاستخدام.
• المراسلات: محتوى البريد الإلكتروني ورسائل واتساب والمكالمات الهاتفية التي تجريها مع Anwar Consulting.
• بيانات العملاء: البيانات الإدارية والضريبية اللازمة لتنفيذ خدمات مسك الدفاتر والإقرارات المتفق عليها. ولا تُجمع هذه البيانات عبر هذا الموقع، بل عبر قنوات متفق عليها بعد أن تصبح عميلًا.

٣. البيانات الشخصية الخاصة بأشخاص آخرين

عند تنفيذ أعمال مسك الدفاتر أو الأعمال الإدارية أو الضريبية، قد تتلقّى Anwar Consulting بيانات شخصية تخصّ أشخاصًا غير العميل.

وبحسب التكليف، قد يشمل ذلك الموظفين أو الزبائن أو المورّدين أو المتعاقدين أو الشركاء الضريبيين أو غيرهم ممّن يردون في سجلات العميل أو مستنداته.

وتُستقى هذه البيانات عادةً من العميل نفسه أو من المستندات المقدَّمة في إطار التكليف. وبحسب الظروف، تعالج Anwar Consulting هذه البيانات لأغراضها المشروعة أو بصفتها معالِجًا نيابةً عن العميل المعني.

ويتحمّل العملاء مسؤولية تقديم البيانات الشخصية الخاصة بالغير إلى Anwar Consulting بشكل مشروع.

٤. لأي أغراض تُستخدم بياناتك؟

• الردّ على سؤالك أو طلبك والتواصل معك.
• إعداد عرض السعر وإصداره.
• إبرام الاتفاق وتنفيذه، بما في ذلك إنشاء ملفك.
• تنفيذ أعمال مسك الدفاتر وضريبة القيمة المضافة والإقرارات التي تكلّف بها Anwar Consulting.
• الوفاء بالالتزامات القانونية، بما فيها واجبات الإدارة والاحتفاظ الضريبي.
• تأمين الموقع ومنع إساءة استخدام نموذج التواصل.
• المراسلات المهنية وإدارة الملفات.

٥. ما الأساس القانوني لذلك؟

يستند كل نشاط معالجة إلى أساس قانوني خاص به وفق اللائحة الأوروبية. ولا تُستخدم الموافقة كأساس عام.

• خطوات ما قبل التعاقد: معالجة استفسارك وإصدار عرض السعر تتم بناءً على طلبك وقبل أي اتفاق.
• تنفيذ العقد: بمجرد أن تصبح عميلًا، تُعالَج بياناتك لتقديم الخدمات المتفق عليها.
• التزام قانوني: واجب الاحتفاظ الضريبي وغيره من الالتزامات في الأنظمة الضريبية والمحاسبية.
• المصلحة المشروعة: تأمين الموقع ومنع الرسائل المزعجة وإساءة الاستخدام، والحفاظ على العلاقات المهنية. وقد جرى في كل حالة الموازنة بينها وبين مصالحك.
• الموافقة: فقط حيث تنطبق فعلًا، ويمكنك سحبها في أي وقت.

٦. نموذج التواصل وخدمة Formspree

يُعالَج نموذج التواصل في هذا الموقع تقنيًا عبر شركة Formspree, Inc. تستقبل Formspree البيانات التي تدخلها وتحوّلها إلى بريد Anwar Consulting، وتعمل بصفتها معالِجًا للبيانات.

عند الإرسال تسجّل Formspree أيضًا عنوان IP والوقت، لأغراض منها مكافحة الرسائل المزعجة وإساءة الاستخدام.

يقع مقر Formspree في الولايات المتحدة، ما يعني أن بياناتك قد تُعالَج خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. وتفيد Formspree بأنها تعتمد في هذا النقل على البنود التعاقدية النموذجية للمفوضية الأوروبية.

إذا كنت تفضّل عدم استخدام النموذج، يمكنك التواصل مباشرة عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو واتساب.

٧. التواصل عبر البريد الإلكتروني وواتساب

يجري التواصل اللاحق عادةً عبر البريد الإلكتروني. والبريد العادي غير مصمّم لتبادل البيانات بالغة الحساسية وليس مشفّرًا من الطرف إلى الطرف.

تمرّ رسائل واتساب عبر خوادم مزوّد الخدمة. لذا استخدم واتساب للأسئلة القصيرة لا لمشاركة المستندات السرية.

٨. البيانات بالغة الحساسية: ما لا يجوز إرساله أبدًا

لا ترسل أبدًا اسم المستخدم أو كلمة المرور الخاصة بـ DigiD، ولا كلمات مرور البنك، ولا الأرقام السرية، ولا بيانات البطاقات، ولا رموز التحقق إلى Anwar Consulting عبر أي قناة. ولن تطلب منك Anwar Consulting ذلك إطلاقًا.

كذلك لا تشارك عبر نموذج التواصل وثائق الهوية أو الإقرارات الضريبية أو كشوف الرواتب أو كشوف الحساب البنكي أو غيرها من المستندات بالغة الحساسية. وبعد التواصل نتفق على طريقة مناسبة لتسليم المستندات السرية.

لا تملك Anwar Consulting حاليًا بوابة عملاء آمنة خاصة بها. وسيُحدَّث هذا البيان فور اختيار حل لذلك.

٩. ما مدة الاحتفاظ ببياناتك؟

لا يُحتفظ بالبيانات أطول مما تقتضيه الغاية التي جُمعت لأجلها، أو أطول مما يفرضه القانون.

١٠. مع من تُشارَك البيانات؟

لا تُباع بياناتك ولا تُستخدم للإعلانات. ولا تُشارَك إلا عند الضرورة لتقديم الخدمة أو بحكم القانون.

• مزوّد الاستضافة لهذا الموقع، الذي يتيح الموقع تقنيًا.
• شركة Formspree، بصفتها معالِجًا لنموذج التواصل.
• مزوّد خدمة البريد الإلكتروني الذي يستضيف بريد العمل.
• برامج مسك الدفاتر وإعداد الإقرارات المستخدمة في تنفيذ الخدمة، بقدر ما تخصّ ملفك.
• مصلحة الضرائب الهولندية وجهات حكومية أخرى، عند الإلزام القانوني أو الضرورة لتنفيذ التكليف.

١١. النقل خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية

تتم المعالجة داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية قدر الإمكان. ولدى مشغّل النموذج قد تتم المعالجة خارجها، ويستند هذا النقل إلى البنود التعاقدية النموذجية للمفوضية الأوروبية، مع ما يتخذه المزوّد المعني من تدابير إضافية.

١٢. الأمان

اتُّخذت تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك. ولأسباب أمنية لا تُنشر هنا تفاصيل الإعداد.

• لا يمكن الوصول إلى الموقع إلا عبر اتصال مشفّر (HTTPS).
• الوصول إلى الأنظمة والبيانات مقصور على من يحتاجه.
• يُستخدم التحقق متعدد العوامل حيثما تدعمه الخدمة المعنية.
• تُضبط الأنظمة بشكل آمن وتبقى محدّثة.
• لا يُطلب أكثر مما يلزم (تقليل البيانات).
• تُجرى نسخ احتياطية لتفادي فقدان البيانات.

١٣. ملفات تعريف الارتباط والتخزين في المتصفح

لا يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف ارتباط تحليلية ولا إعلانية ولا تتبعية. ولا توجد فيه خدمات مثل Google Analytics أو Google Tag Manager أو Meta Pixel أو Hotjar أو ما يشابهها.

لا يضع الموقع أي ملفات تعريف ارتباط خاصة به. لكن عند اختيارك للغة، يُحفظ تفضيل واحد محليًا في متصفحك باسم ac-lang، ولا يتضمّن سوى رمز اللغة المختارة (nl أو en أو ar). ولا يُخزَّن فيه أي معرّف أو ملف تعريف أو بيانات شخصية، ولا تُرسل قيمته إلى أي خادم. ويمكنك مسح هذا التخزين من إعدادات متصفحك.

ولأنه لا تُستخدم ملفات ارتباط أو أدوات تتبع غير ضرورية، فلا حاجة إلى شريط موافقة.

١٤. حاسبة ضريبة الدخل

تعمل الحاسبة في هذا الموقع بالكامل داخل متصفحك. والمبالغ التي تدخلها، مثل إيراداتك وتكاليفك وأي دخل آخر، لا تُرسل إلى Anwar Consulting، ولا إلى أي خدمة خارجية، ولا تُوضع في الرابط، ولا تُخزَّن في متصفحك.

وبمجرد إغلاق الصفحة أو إعادة تحميلها تختفي المبالغ المُدخلة. والنتيجة تقدير وليست تقييمًا ضريبيًا لوضعك.

١٥. اتخاذ القرارات الآلية

لا تستخدم Anwar Consulting البيانات الشخصية لاتخاذ قرارات تقوم على المعالجة الآلية وحدها وتُنتج آثارًا قانونية على الشخص أو تمسّه بدرجة مماثلة.

وحاسبة ضريبة الدخل أداة يبدأ المستخدم تشغيلها بنفسه، ولا تُتَّخذ بها أي قرارات بشأن المستخدمين.

١٦. حقوقك

تتمتع بعدد من الحقوق بموجب اللائحة الأوروبية لحماية البيانات، ويمكنك تقديم طلب عبر info@anwarconsulting.nl.

ترد Anwar Consulting عادةً خلال شهر واحد من استلام الطلب. وحيثما تسمح اللائحة، يمكن تمديد هذه المدة في حالات الطلبات المعقّدة أو المتعددة، وسيتم إبلاغك عند حدوث ذلك.

ولحماية البيانات الشخصية من الاطلاع أو الحذف غير المصرّح به، قد يُطلب منك إثبات هويتك بشكل معقول، وبأسلوب متناسب وبأقل قدر ممكن من البيانات الإضافية.

• الاطلاع على البيانات الشخصية المعالَجة عنك.
• تصحيح البيانات غير الدقيقة أو الناقصة.
• حذف بياناتك، ما لم يوجد التزام قانوني بالاحتفاظ بها.
• تقييد المعالجة.
• الاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة.
• نقل البيانات التي قدّمتها بنفسك، بقدر ما ينطبق هذا الحق.
• سحب الموافقة، حيث تقوم المعالجة على الموافقة.

١٧. تقديم شكوى

إذا لم توافق على طريقة معالجة بياناتك، تواصل معي أولًا لنحلّ الأمر معًا.

كما يحق لك دائمًا تقديم شكوى إلى Autoriteit Persoonsgegevens، وهي الهيئة الهولندية المشرفة على حماية البيانات.

١٨. تعديلات هذا البيان

يُحدَّث هذا البيان عند تغيّر أسلوب العمل أو الخدمات المستخدمة. ويشير التاريخ ورقم الإصدار في الأعلى إلى آخر مراجعة للنص. ويُبلَّغ العملاء الحاليون بالتغييرات المهمة.